Kebijakan Refund

1. Prinsip

Produk yang kami jual adalah akses API digital yang aktivasi otomatis setelah pembayaran terverifikasi. Karena sifatnya digital & instan, refund umumnya tidak diberikan setelah key aktif.

2. Pengecualian

Refund dapat dipertimbangkan apabila: (a) terjadi kegagalan teknis dari pihak kami yang membuat key tidak dapat digunakan, atau (b) pembayaran Anda terverifikasi namun key tidak aktif dalam 1×24 jam setelah laporan.

3. Prosedur

Hubungi @heroikzre dalam 7 hari sejak pembelian, sertakan nomor order. Keputusan refund final di tangan admin dan diproses maksimal 3×24 jam.